Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů

Offcon s.r.o., IČO: 23028050, se sídlem Jičínská 1748/5, Vinohrady, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 420223

Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: admin@leadinka.cz

Tyto zásady popisují zpracování údajů při používání webu leadinka.cz a služby Leadinka CRM. Zpracování leadů zákazníků CRM se řídí rovněž DPA.

2. Jaké údaje zpracováváme

Návštěvníci webu

Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, stránky), cookies dle zásad cookies a případně údaje z kontaktního formuláře (jméno, e-mail, zpráva).

Uživatelé CRM (zákazníci)

Registrační a fakturační údaje, přihlašovací e-mail, nastavení účtu, logy přístupu a komunikace se supportem.

Leady zákazníků

Jméno, e-mail, telefon, obsah formulářů, marketingové identifikátory (např. GCLID, FBCLID), data z integrací (Google Ads, Meta Lead Ads, webové formuláře, telefonní leady). Správcem těchto údajů je zákazník; Leadinka je zpracovatel dle DPA.

3. Účely a právní základy

• Provoz webu a CRM, plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Platby a fakturace, plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Analytika a marketing webu na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
• Integrace Facebook / Meta Lead Ads a Google Ads na základě smlouvy a pokynů zákazníka.
• Oprávněný zájem na zabezpečení služby a prevenci zneužití (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

4. Integrace Facebook / Meta a Google

Při propojení účtu Meta nebo Google může Leadinka získávat údaje z lead formulářů a reklamních platforem. OAuth tokeny ukládáme zabezpečeně a používáme výhradně k synchronizaci leadů a konverzí na pokyn zákazníka. Přístup lze kdykoliv odpojit v nastavení aplikace.

Postup pro smazání údajů získaných z Meta popisujeme na stránce Smazání dat z Meta (Facebook).

5. Doba uchování

Údaje uživatelů CRM uchováváme po dobu trvání smlouvy a dle zákonných archivačních lhůt. Leady zákazníků po dobu aktivního účtu; po ukončení smlouvy je možný export, poté smazání dle DPA. Logy webu a cookies dle nastavení v zásadách cookies.

6. Příjemci a předávání

Údaje mohou zpracovávat subdodavatelé (hosting, e-mail, platební brána, reklamní API) v EU nebo za adequate safeguards. Seznam subdodavatelů pro leady je v DPA. Údaje neprodáváme třetím stranám pro jejich marketing.

7. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku a odvolání souhlasu. Podněty směřujte na admin@leadinka.cz. Stížnost můžete podat u ÚOOÚ (uoou.cz).

Uživatelé CRM spravují údaje svých leadů v aplikaci; zákazník jako správce vyřizuje žádosti subjektů údajů svých leadů.

8. Zabezpečení

Používáme šifrované připojení (TLS), řízení přístupů, zálohování a pravidelné aktualizace. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby a systémy.