Většina firem, které používají Google nebo Facebook reklamu, zná tenhle pocit: peníze odcházejí, poptávky chodí, ale polovina z nich nemá hlavu ani patu. A reklamní systém si přitom spokojeně hlásí, že konverze rostou.
Leadinka existuje kvůli tomu.
Odkud se bere problém
Google Ads i Meta se učí z toho, co jim řeknete. A vy jim standardně říkáte jedinou věc: někdo odeslal formulář. Nic víc. Reklamní systém nemá tušení, jestli za tím byl seriózní zájemce s rozpočtem, student píšící seminárku, nebo robot, který vyplňuje formuláře po celém internetu.
Takže dělá to, co po něm chcete: shání další odeslané formuláře. Když jsou nejlevnější ty nekvalitní, požene je k vám v kýblech.
Tohle není chyba nastavení kampaně. Je to logický důsledek toho, že reklama neví, co se s poptávkou stalo potom.
Co s tím Leadinka dělá
Leadinka je CRM, takže v ní obchodník tak jako tak pracuje: vidí poptávky, volá jim, posouvá je od prvního kontaktu přes schůzku k podpisu. Nic navíc dělat nemusí.
Ten posun ale Leadinka pošle zpátky do Google Ads a do Meta jako takzvanou offline konverzi. Reklama se tím pádem přestane učit z odeslaných formulářů a začne se učit ze schůzek a uzavřených obchodů.
Rozdíl je zásadní. Místo „sežeň mi co nejvíc formulářů“ říkáte „sežeň mi co nejvíc lidí, se kterými nakonec něco podepíšeme“.
Cesta jedné poptávky
Celý koloběh na příkladu:
-
Někdo klikne na vaši reklamu
Google i Facebook si při kliknutí přidají do adresy vašeho webu neviditelnou značku (u Googlu
gclid, u Metyfbclid). Podle ní se pozná, ze kterého kliknutí ten člověk přišel. -
Vyplní formulář na webu
Měřicí kód Leadinky, který máte na webu, formulář zachytí a pošle nám ho i s tou značkou. V CRM se objeví nový lead ve sloupci Nový.
-
Obchodník s ním pracuje
Zavolá, domluví schůzku, přetáhne kartičku ze sloupce do sloupce. To je celá práce navíc.
-
Leadinka pošle výsledek zpátky
Při každém posunu odejde do reklamního účtu konverze i s hodnotou, kterou té fázi přisoudíte. Schůzka má jinou váhu než podpis, prohraný obchod jinou než spam.
-
Kampaně se přeučí
Po několika týdnech dat začne systém sám hledat lidi, kteří se podobají těm, se kterými jste obchod uzavřeli.
Co Leadinka není
Na co Leadinka není:
- Není to účetní systém. Faktury vystavit umí, ale účetní si nechte.
- Není to nástroj na správu všech typů kampaní. Umíme Performance Max, ne kompletní náhradu Google Ads editoru.
- Není to obří podnikový systém s půlročním nasazením. Základ rozjedete během jednoho dne.
A ještě jedna věc, na kterou je fér upozornit. Aby optimalizace podle kvality dávala smysl, musíte mít nějaký provoz. Když vám chodí tři poptávky měsíčně, reklamní systém se z toho nic nenaučí. Jako CRM vám Leadinka poslouží stejně dobře.
Kam dál
Pokud jste se rozhodli to zkusit, pokračujte návodem Prvních 30 minut: co nastavit hned.