Ověření, že měření funguje

Test za dvě minuty

Otevřete svůj web
Ideálně v anonymním okně prohlížeče. Máte tak jistotu, že vám do toho nemluví uložené přihlášení nebo mezipaměť.
Vyplňte formulář jako zákazník
Použijte skutečně vypadající údaje. Do jména napište třeba Test Leadinka, ať poznáte, o co jde, ale do e-mailu a telefonu dejte platné hodnoty.
Odešlete
Formulář se má chovat úplně normálně – potvrzení, poděkování, přesměrování, jak jste zvyklí.
Podívejte se do CRM
Otevřete kanban. Do minuty by měl ve sloupci Nový přibýt lead s odznakem GTM tracking nebo Webový formulář.

Vyzkoušejte i cestu z reklamy

Když chcete ověřit i sběr značky z reklamy, otevřete si web s dopsaným parametrem, například vasweb.cz/?gclid=test123, a teprve pak formulář odešlete. Lead by měl v detailu mít tuhle hodnotu zapsanou.

Lead nepřišel

Projděte to popořadě, obvykle je to jedna z těchhle věcí:

Kontejner Tag Manageru není publikovaný. Nejčastější příčina vůbec. Uložit značku nestačí, musí se odeslat a publikovat.

Kód není na té stránce, kde je formulář. Pokud jste ho vkládali ručně do jedné šablony, zkontrolujte i ostatní. V Tag Manageru zkontrolujte, že spouštěč je All Pages, a ne jen jedna konkrétní stránka.

Klíč byl přegenerovaný. Když někdo v Leadince klikl na Regenerovat API klíč , starý kód na webu přestal platit. Zkopírujte nový a vyměňte ho.

Formulář odesílá do jiného světa. Některé formulářové systémy se odesílají způsobem, který se běžnému měření vyhne, nebo běží v rámečku z jiné domény. Pokud máte formulář z externí služby, napište nám a společně najdeme cestu.

Blokátor reklam. Pokud testujete s aktivním blokátorem, může vám kód zablokovat. Vypněte ho a zkuste to znovu.

Co tlačítko Otestovat připojení opravdu dělá

V nastavení měření je tlačítko Otestovat připojení . Ověří, že váš klíč v Leadince existuje a je platný. Neověří ale, že kód na webu funguje – to pozná jen skutečně odeslaný formulář.

Lead přišel, ale bez údajů

Stává se to, když se pole ve formuláři jmenují neobvykle. Leadinka pozná názvy jako name, jmeno, email, telefon, phone, firma nebo zprava.

Když se pole jmenuje field_7, systém neví, co v něm je, a uloží ho do poznámky u leadu. Nic se neztratí, jen to není v hezké kolonce.

Nejrychlejší řešení je přejmenovat pole ve formuláři na běžné názvy. Pokud to nejde, napište nám, o jaký formulář jde.

Chodí duplicity

Leadinka sama hlídá, jestli stejný člověk nepoptal znovu během posledních 24 hodin, a duplicitu pozná podle e-mailu, případně podle telefonu.

Když vám přesto chodí každá poptávka dvakrát, obvykle to znamená, že je kód na webu vložený dvakrát – typicky jednou přes Tag Manager a podruhé ručně v šabloně. Jedno z toho odstraňte.

Když nic nepomůže

Napište nám přes kontaktní formulář nebo přímo ze sekce Podpora v aplikaci. Přiložte:

adresu stránky, kde je formulář,
způsob nasazení (Tag Manager, ručně, server),
kdy jste naposledy test dělali.

S tímhle se to obvykle vyřeší jednou odpovědí. Bez toho si budeme dvakrát psát o to samé.