Platby zpracovává platební brána Stripe, takže vaše karta se k nám nikdy nedostane. My vidíme jen to, jestli platba prošla.
Kde jsou doklady
Nastavení Faktury . Najdete tam potvrzení o zaplacení ke každé transakci, s datem, obdobím a částkou. Doklad se otevře nebo stáhne jedním kliknutím.
Podrobnější rozpis včetně toho, za které moduly platíte, je pod odkazem Zobrazit historii plateb na stránce s plánem.
Fakturační údaje vyplňte předem
Údaje pro doklady se berou z nastavení projektu. Když je vyplníte až po první platbě, bude první doklad bez IČO a účetní bude nadávat. Zabere to minutu v Nastavení Nastavení .
Neúspěšná platba
Když se platbu nepodaří strhnout – vypršela karta, chybí peníze, banka transakci zablokovala – Leadinka to nezabalí hned. Nejdřív to zkusí znovu a nahoře v aplikaci se objeví červený pruh.
V nastavení plánu se v takovém případě zobrazí žluté upozornění s tlačítkem Zaplatit předplatné . Nejdřív se zkusí uložená karta, a když neprojde, pošle vás to na platební bránu, kde zadáte jinou.
Co se stane, když se to neřeší
Po nějaké době se běžným uživatelům přístup zablokuje. Administrátor a zakladatel projektu se dovnitř dostanou pořád, aby to mohli napravit. Data se nemažou, jen se k nim dočasně nedostanete.
Konec zkušebního období
Třicátý den od registrace zkušební období končí. Nic se nestrhne, protože jste nikde nezadali kartu. Moduly, které jste si vyzkoušeli, se prostě vypnou.
CRM zůstává zdarma. Leady, kontakty, historie i poznámky zůstávají netknuté.
V pruhu nad obsahem jsou v posledních dnech odkazy Zaplatit nyní a Zaplatit ročně , takže se dá přejít na placenou verzi jedním kliknutím.
Změna karty
Kartu měníte přes platební bránu. Nejjednodušší cesta vede z nastavení plánu – použijte tlačítko pro zaplacení a v bráně zadejte novou kartu. Uloží se pro další období.
Pokud si nejste jistí nebo potřebujete něco vyřešit netypicky – změnit fakturační údaje zpětně, rozdělit platby, domluvit fakturu na převod – napište nám ze sekce Podpora. Většina takových věcí jde vyřešit, jen se o nich musíme dozvědět.