Když do Leadinky zadáte svoje běžné heslo od Gmailu nebo Outlooku, přihlášení neprojde. Není to chyba Leadinky ani vaše. Google a Microsoft to takhle mají schválně nastavené a řešení má pět minut.
Proč běžné heslo nestačí
Vaše hlavní heslo otevírá všechno – poštu, dokumenty, fotky, platby. Google i Microsoft proto nedovolí, aby ho jiná aplikace používala k připojení k poště.
Místo toho si vygenerujete heslo aplikace. Je to náhodná řada znaků, která funguje výhradně pro poštu a kterou můžete kdykoli zrušit, aniž byste museli měnit své skutečné heslo.
Je to bezpečnější než zadat heslo hlavní. Kdyby se cokoli stalo, zneplatníte jedno konkrétní heslo aplikace a zbytek účtu se vás vůbec netýká.
Gmail a Google Workspace
-
Otevřete nastavení zabezpečení
Jděte na
myaccount.google.com/securitya přihlaste se. -
Zapněte dvoufázové ověření
Bez něj se hesla aplikací vůbec nenabízejí. Najdete ho v sekci Přihlášení do Googlu. Nastavení zabere minutu a chce po vás telefonní číslo.
-
Najděte Hesla aplikací
Vraťte se na stránku zabezpečení. Volba Hesla aplikací bývá níž na stránce, případně ji najdete přes vyhledávací pole nahoře.
-
Vytvořte nové heslo
Jako aplikaci zvolte Pošta, jako zařízení Ostatní a napište název, například Leadinka. Potvrďte.
-
Zkopírujte šestnáct znaků
Google vám ukáže heslo o šestnácti znacích. Zobrazí se jen jednou. Zkopírujte ho a vložte do Leadinky do pole pro heslo. Mezery v něm nevadí.
Firemní Google Workspace
Pokud máte pracovní účet, může vám správce hesla aplikací zakázat. Poznáte to tak, že volba vůbec není vidět, i když máte dvoufázové ověření zapnuté. Napište svému IT, ať je pro váš účet povolí.
Outlook a Microsoft 365
Záleží na tom, jestli máte zapnuté dvoufázové ověření.
Bez dvoufázového ověření zadejte do Leadinky své běžné heslo – u Microsoftu to obvykle projde.
S dvoufázovým ověřením si musíte vytvořit heslo aplikace:
-
Otevřete zabezpečení účtu
Adresa
account.microsoft.com/security. -
Další možnosti zabezpečení
Najděte sekci Hesla aplikací.
-
Vytvořte nové
Microsoft název nechce, prostě vygeneruje heslo. Zobrazí se jednou – zkopírujte ho rovnou do Leadinky.
Firemní Microsoft 365
U firemních účtů bývají hesla aplikací často zakázaná bezpečnostní politikou. Tohle si sami neodblokujete, musí vám pomoct správce.
Seznam, vlastní hosting a ostatní
Dobrá zpráva: u většiny ostatních poskytovatelů žádnou tancovačku nepotřebujete. Do Leadinky zadáte adresu a normální heslo ke schránce a funguje to.
Týká se to Seznamu, e-mailů od webhostingu i většiny firemních schránek na vlastním serveru.
Když volba chybí
Projděte tenhle seznam, jedno z toho to obvykle je:
- Není zapnuté dvoufázové ověření. U Googlu je to podmínka. Bez něj se hesla aplikací nezobrazí.
- Jste v jiném účtu. Zkontrolujte vpravo nahoře, do kterého účtu jste přihlášení.
- Zakázal to správce. U firemních účtů běžné. Obraťte se na IT.
- Přepsali jste se. Heslo se zobrazuje jednou, takže když ho opisujete ručně, snadno vznikne chyba. Vygenerujte si radši nové a zkopírujte ho.
Pořád to nejde? Napište nám ze sekce Podpora a uveďte, jakého máte poskytovatele pošty. Většinu případů vyřešíme jednou odpovědí.