U Mety řešíte dvě věci najednou. Zaprvé, aby leady z facebookových formulářů padaly rovnou do CRM a nikdo je nemusel ručně stahovat. Zadruhé, aby se obchodní výsledky vracely zpátky do reklamy. Obojí se nastavuje na jedné obrazovce.
Než začnete
Budete potřebovat:
- aktivní modul Facebook Lead Ads (zapíná se v Nastavení Plán ),
- facebookový účet, který má správcovská práva ke stránce i k reklamnímu účtu,
- vědět, které stránky patří k tomuhle projektu.
Práva jsou ta nejčastější překážka
Pokud stránku spravuje někdo jiný a vy máte jen roli editora, propojení neprojde. Řekněte si předem o roli správce, ušetříte si dvě kolečka.
1. Připojení Facebook účtu
-
Otevřete Facebook Lead Ads
Položka Facebook Lead Ads v levém menu.
-
Klikněte na Připojit Facebook účet
Přesměruje vás to na přihlášení k Facebooku.
-
Povolte přístup ke všem stránkám
Tohle je nejdůležitější krok celého návodu. Facebook se zeptá, ke kterým stránkám má Leadinka přístup. Zaškrtněte všechny, které budete chtít kdykoli v Leadince používat.
Proč povolit všechny stránky
Facebook neumožňuje seznam později rozšířit. Když teď některou stránku vynecháte, budete muset celé propojení zrušit a udělat znovu. Povolit stránku ještě neznamená, že se z ní budou leady načítat – to určíte v dalším kroku.
2. Výběr stránek
Po připojení vás Leadinka upozorní, že musíte vybrat stránky pro tenhle projekt. Bez toho se žádné leady načítat nebudou.
Klikněte na tlačítko pro výběr stránek, zaškrtněte ty, které patří k tomuhle projektu, a uložte.
Máte v Leadince víc klientů?
Agentury tenhle krok ocení. Facebookový účet připojíte ke každému projektu zvlášť a v každém vyberete jen stránky toho konkrétního klienta. Data se pak nikde nepotkají.
3. Výběr formulářů
Na vybraných stránkách si Leadinka najde vaše Lead Ads formuláře. V sekci Lead Ads formuláře zaškrtnete ty, ze kterých chcete leady stahovat.
Když je seznam prázdný, obvykle to znamená jednu ze dvou věcí: na vybraných stránkách žádné Lead Ads formuláře nejsou, nebo je vytvořil někdo, k jehož oprávněním se nedostanete.
4. Pixel ID
Zatímco předchozí kroky řeší cestu leadů dovnitř, Pixel ID řeší cestu ven – tedy posílání obchodních výsledků zpátky do reklamy.
Leadinka se ho pokusí najít sama. Pokud se to nepovede, vyplníte ho ručně: je to dlouhé číslo, které najdete ve svém Business Manageru v nastavení pixelu nebo v nastavení reklamního účtu. Vložíte ho do pole a uložíte.
Od té chvíle Meta dostává informaci, že z konkrétní reklamy vzešla schůzka nebo uzavřený obchod, stejně jako Google. Princip popisuje návod Offline konverze: jak Leadinka učí reklamu.
Jak často se leady načítají
Leadinka si pro nové leady chodí automaticky, nejvýš jednou za pět minut. Nemusíte nic hlídat.
Když chcete výsledek hned – třeba při testování – je na stránce tlačítko Načíst leady nyní . Ruční načtení sáhne po leadech za posledních 30 dní.
Starší leady než měsíc se ručním načtením nedotáhnou. Pokud potřebujete historii, vyexportujte si ji z Facebooku a napište nám.
Když leady nechodí
Nemáte vybrané stránky. Nejčastější příčina. Připojení účtu samo o sobě nestačí, stránky se musí explicitně zaškrtnout.
Nemáte vybrané formuláře. Druhá nejčastější. Leady se stahují jen z formulářů, které jste označili.
Stránka nebyla v povoleném seznamu. Když se stránka v Leadince vůbec nenabízí, nebyla zaškrtnutá při přihlašování k Facebooku. Odpojte účet a připojte ho znovu – tentokrát povolte všechno.
Vypršel přístup. Facebook čas od času vyžaduje obnovení souhlasu, typicky po změně hesla nebo po zásahu do bezpečnostních nastavení. Řešení je stejné: odpojit a připojit.